Chính sách hoàn tiền

Gói Pro là sản phẩm số. Chúng tôi muốn bạn mua với sự yên tâm, nên áp dụng chính sách sau:

Được hoàn tiền khi

• Bạn yêu cầu trong vòng 7 ngày kể từ khi thanh toán và key chưa được kích hoạt trên bất kỳ thiết bị nào; hoặc
• Bạn đã chuyển khoản nhưng không nhận được key và chúng tôi không thể khắc phục; hoặc
• Bạn chuyển thừa tiền hoặc chuyển trùng một đơn (hoàn phần dư); hoặc
• Gói Pro không hoạt động đúng như mô tả và chúng tôi không sửa được trong [số] ngày làm việc.

Không hoàn tiền khi

• Key đã được kích hoạt và sử dụng, trừ các trường hợp lỗi do phía chúng tôi nêu ở trên.
• Key bị thu hồi do vi phạm điều khoản (chia sẻ, bán lại, tìm cách vượt qua kiểm tra).

Cách yêu cầu

Gửi email tới [email hỗ trợ] kèm mã đơn (dạng BQV…) và email đã dùng khi mua. Chúng tôi phản hồi trong [số] ngày làm việc và hoàn tiền về tài khoản đã chuyển trong [số] ngày kể từ khi chấp thuận. Khi hoàn tiền, key sẽ bị thu hồi.

← Về trò chơi · Điều khoản · Quyền riêng tư